Haz que tu compañía esté lista ante la llegada del RGPD

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El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) entrará en vigencia el próximo viernes 25 de mayo. Que esta nueva norma no te agarre “fuera de base” y haz que tu empresa se adapte por completo a ella.

En principio, te recomendamos elegir un CRM con módulos integrados que cumpla con las normas RGPD, además de una buena gestión de proyectos y facturación.
La directora de Marketing de Teamleader, María Abad, destaca que adaptarse a este nuevo reglamento es primordial si no se quiere perder la confianza del cliente.
En tal sentido y teniendo en cuenta estos dos elementos, Teamleader, empresa tecnológica de CRM, destaca algunas recomendaciones súper fáciles de cumplir para que las marcas se preparen ante la llegada del Reglamento de Protección de Datos, destaca que la finalidad es ayudar  la Pymes y MicroPymes.

Protección de datos del usuario. Foto: Cortesía de Cepymenews

Éstas son las 10 medidas que recomienda Teamleader:

  • Mantener actualizado tus datos legales y la ejecución de auditorías internas
  • Es fundamental la solicitud del certificado o permiso para procesar datos. Si el que tienen actualmente no  cumple con la nueva normativa, deberán solicitarlo nuevamente.
  • Auditoria de información. Esta es la mejor manera de explicarle al cliente porqué almacenas sus datos y para qué serán utilizados. También es importante actualizar los datos del personal de la empresa.
  • Transmitirle la información a tu equipo es clave, ellos deben saber al igual que tú qué es el RGPD y cómo puede afectarlos a nivel laboral. Esto ayudará en gran medida a que los empleados lleven los procesos de forma adecuada y cumplan con la Ley.
  • Eliminar datos, es decir, es necesario tener una plataforma eficaz que permita eliminar los datos cuando se le solicite o no sean necesarios.
  • Crear una estrategia a la cual podamos recurrir en situación de crisis es necesario. En este punto se puede tocar la puerta  a la Agencia de Protección de Datos para así saber cuándo y en qué momento informar sobre la crisis.
  • Debes mostrar que cumples con el reglamento, eso lo puedes hacer por medio de tus canales y plataformas, tales como: página web, redes sociales, soporte. Siempre debes decir que estás cumpliendo con el RGPD.
  • Incluir en tus canales de acceso a opción de aceptar que están de acuerdo en formar parte de la base de datos de la empresa y hacer que acepten los términos y condiciones. Y dejar claro que los que no estén de acuerdo y no quieran formar parte de la base de datos lo pueden hacer.
  • Protección de datos para los menores de 16 años, ellos –sí o sí- necesitarán permiso de sus padres o representantes, o algún tutor bajo la nueva ley de Protección de Datos.
  • Incluir en el organigrama un nuevo cargo que podría ser “Delegado de Protección de Datos”, y así asegurar que tu empresa respeta y cumple con lo emanado por el RGPD. Aunque crear este figura dentro de la compañía no es obligatorio, servirá en gran medida.

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